Контакты

Автомобили и автосалоны

Исследовательско-консалтинговая программа для рынка автомобилей

Опыт работы «Дымшиц и партнеры» на автомобильном рынке:
  • в 2005 году была реализована исследовательско-консалтинговая программа для автосалона General Motors на Тверской улице в г.Москве. Важным результатом этого опроса посетителей автосалона стало уточнение медиапредпочтений покупателей различных марок автомобилей, которые серьезно отличались от данных индустриальных исследований;
  • на рынке автомобильных запчастей и аксессуаров «ДиП» оказывал консалтинговые и исследовательские услуги одному из крупнейших в России производителей автозапачастей — заводу «Пекар» (г.Санкт-Петербург). Основным направлением сотрудничества была разработка новых названий для тормозных и ходовых систем и их тестирование на потребителях;
  • на рынке АЗС была реализована комплексная программа исследований и последующего ребрендинга для московской сети АЗС «Гранд».
Сегодня «Дымшиц и партнеры» осуществляют полный комплекс маркетинговых исследований на рынке автомобилей и автомобильных запчастей, как для производителей, так и для дилеров.

Комплексная исследовательско-консалтинговая программа на рынке автомобилей обычно реализуется в 4 шага, но так как для каждого Заказчика разрабатывается индивидуальная программа, то количество шагов может быть уменьшено (до 1) или увеличено:

ШАГ 1. Диагностика текущей ситуации, анализ проблем, постановка исследовательских и маркетинговых задач
  • Выполняется с использованием кабинетных исследований, экспертных интервью сотрудников Заказчика и его клиентов и др.
  • Срок проведения диагностики — 5-10 рабочих дней
ШАГ 2. Изучение потребительского поведения на автомобильном рынке в оговоренном регионе в целом и в отношении бренда Заказчика в частности
  • Количественное исследование на оговоренной территории (конкрентный регион, вся Россия с дополнительным выделением конкретных регионов и т.п.)
  • Срок выполнения — от 12 рабочих дней (омнибусный опрос по России)
ШАГ 3. Коммуникационный аудит — диагностика восприятия бренда и его коммуникационных материалов (включая рекламные) потребителями на фоне восприятия брендов-конкурентов и «идеального» бренда.
  • Экспериментально-психологические исследования с использованием семантического дифференциала; проективные методы; глубинные интервью.
  • НИКАКИХ ФОКУС-ГРУПП!!!
  • Срок выполнения — от 15 рабочих дней
ШАГ 4. Разработка маркетинговой и коммуникативной стратегий бренда. На основе проведенного анализа потребительского поведения и диагностики бренда специалисты «ДиП» разрабатывают рекомендации по следующим направлениям маркетинговой деятельности:
  • Товарно-ассортиментная политика:
    • определение <локомотивных> моделей для различных сегментов;
    • определение конкурентного окружения для различных моделей;
    • определение ключевых характеристик, по которым целевые потребители оценивают автомобили из данного сегмента;
    • определение ключевых факторов выбора автомобиля целевыми потребителями в данном сегменте;
    • рекомендации по направлению усиления позиционирования бренда и отдельных моделей;
    • рекомендации по структуре различных комлектаций, по обязательным опциям с точки зрения потребителя;
  • Ценовая политика:
    • рекомендации по розничным ценам (в т.ч. выносимым в коммуникацию) отдельных моделей на основе анализа конкурентного предложения, ценовых ожиданий потребителей, а также внутренней экономики ценообразования;
    • рекомендации по структуре и содержанию дополнительных финансовых опций, сопровождающих покупку (скидки, кредиты, отсрочка платежа, бонусы на следующую покупку, подарки и др.) на основе потребительских ожиданий и предпочтений;
    • рекомендации по организации цены в зависимости от комплектации;
  • Политика в отношении каналов товародвижения:
    • разработка программы трейд-маркетинга для стимулирования розничных и оптовых посредников;
    • рекомендации по оформлению мест продаж;
    • рекомендации по размещению мест обслуживания (при наличии собственной розничной сети) и выбору регионов присутствия при работе через региональных дилеров;
  • Политика продвижения (Коммуникативный план):
    • рекомендации по выбору медиа для организации рекламной кампании;
    • рекомендации по стратегии и тактике рекламной кампании,
    • медиапланирование;
    • методика оценки эффективности рекламной активности;
    • рекомендации по позиционированию бренда и отдельных моделей в коммуникационных материалах;
    • рекомендации по выбору коммуникационных материалов на основе данных коммуникационного аудита и дополнительных тестирований;
    • Срок выполнения Шага 4 — разработка маркетингового и коммуникативных планов — от 10 рабочих дней
Для мест обслуживания (автомобильных салонов) — к комплексной программе дополнительно рекомендуется проводить географический анализ:
  • Географический анализ проводится на данных о потребительском поведении, собранных в рамках Этапа 2, а также с использованием информации, собираемой в ходе опроса клиентов салона непосредственно в салоне интервьюерами <ДиП> (дополнительный Шаг 1-1).
  • В ходе анализа определяются зоны с различной плотностью клиентов салона,исходя из чего формируются рекомендации как по продвижению данного салона, так и по открытию новых.
  • Срок проведения опроса в существующих салонах — от 10 рабочих дней
Реализация комплексной программы занимает от 1 до 3 месяцев.

В качестве результата работы Заказчику передаются все исходные материалы — анкеты, база данных, файлы обработки, отчеты и рекомендации в печатном и электронном видах.

Добро пожаловать!

Получить дополнительную информацию и задать интересующие Вас вопросы Вы можете, позвонив по телефону +7(495) 258-9133 или написав e-mail на адрес welcome@dnp.ru.