Автомобили и автосалоны
Опыт работы «Дымшиц и партнеры» на автомобильном рынке:
- в 2005 году была реализована
исследовательско-консалтинговая программа для автосалона General Motors на Тверской улице в г. Москве. Важным результатом этого опроса посетителей автосалона стало уточнение медиапредпочтений покупателей различных марок автомобилей, которые серьезно отличались от данных индустриальных исследований; -
на рынке автомобильных запчастей и аксессуаров «ДиП» оказывал консалтинговые и исследовательские услуги одному из крупнейших в России производителей автозапачастей — заводу «Пекар» (г.
Санкт-Петербург ). Основным направлением сотрудничества была разработка новых названий для тормозных и ходовых систем и их тестирование на потребителях; - на рынке АЗС была реализована комплексная программа исследований и последующего ребрендинга для московской сети АЗС «Гранд».
1–3
месяца на программу
Сегодня «Дымшиц и партнеры» осуществляют полный комплекс маркетинговых исследований на рынке автомобилей и автомобильных запчастей, как для производителей, так и для дилеров.
Комплексная
Этапы программы
-
Шаг 1. Диагностика текущей ситуации, анализ проблем, постановка исследовательских и маркетинговых задач
Выполняется с использованием кабинетных исследований, экспертных интервью сотрудников Заказчика и его клиентов и др.
5–10рабочих дней -
Шаг 2. Изучение потребительского поведения на автомобильном рынке в оговоренном регионе в целом и в отношении бренда Заказчика в частности
Количественное исследование на оговоренной территории (конкретный регион, вся Россия с дополнительным выделением конкретных регионов
и т. п. ).от 12рабочих дней -
Шаг 3. Коммуникационный аудит — диагностика восприятия бренда и его коммуникационных материалов (включая рекламные) потребителями на фоне восприятия брендов-конкурентов и «идеального» бренда
Экспериментально-психологические исследования с использованием семантического дифференциала; проективные методы; глубинные интервью.от 15рабочих дней -
Шаг 4. Разработка маркетинговой и коммуникативной стратегий бренда. На основе проведенного анализа потребительского поведения и диагностики бренда специалисты «ДиП» разрабатывают рекомендации по следующим направлениям маркетинговой деятельности
Товарно-ассортиментная политика:
- определение <локомотивных> моделей для различных сегментов;
- определение конкурентного окружения для различных моделей;
- определение ключевых характеристик, по которым целевые потребители оценивают автомобили из данного сегмента;
- определение ключевых факторов выбора автомобиля целевыми потребителями в данном сегменте;
- рекомендации по направлению усиления позиционирования бренда и отдельных моделей;
- рекомендации по структуре различных комлектаций, по обязательным опциям с точки зрения потребителя;
- рекомендации по розничным ценам (
в т. ч. выносимым в коммуникацию) отдельных моделей на основе анализа конкурентного предложения, ценовых ожиданий потребителей, а также внутренней экономики ценообразования; - рекомендации по структуре и содержанию дополнительных финансовых опций, сопровождающих покупку (скидки, кредиты, отсрочка платежа, бонусы на следующую покупку, подарки и др.) на основе потребительских ожиданий и предпочтений;
- рекомендации по организации цены в зависимости от комплектации;
Политика в отношении каналов товародвижения:
- разработка программы
трейд-маркетинга для стимулирования розничных и оптовых посредников; - рекомендации по оформлению мест продаж;
- рекомендации по размещению мест обслуживания (при наличии собственной розничной сети) и выбору регионов присутствия при работе через региональных дилеров;
Политика продвижения (Коммуникативный план):
- рекомендации по выбору медиа для организации рекламной кампании;
- рекомендации по стратегии и тактике рекламной кампании,
- медиапланирование;
- методика оценки эффективности рекламной активности;
- рекомендации по позиционированию бренда и отдельных моделей в коммуникационных материалах;
- рекомендации по выбору коммуникационных материалов на основе данных коммуникационного аудита и дополнительных тестирований.
от 10рабочих дней -
Для мест обслуживания (автомобильных салонов) — к комплексной программе дополнительно рекомендуется проводить географический анализ
- Географический анализ проводится на данных о потребительском поведении, собранных в рамках Этапа 2, а также с использованием информации, собираемой в ходе опроса клиентов салона непосредственно в салоне интервьюерами «ДиП» (дополнительный Шаг 1–1).
- В ходе анализа определяются зоны с различной плотностью клиентов салона, исходя из чего формируются рекомендации как по продвижению данного салона, так и по открытию новых.
от 10рабочих дней