В2В-рынки

Исследовательско-консалтинговая программа для рынка В2В

Маркетинг товаров и услуг на рынке В2В имеет существенные отличия от маркетинга товаров и услуг В2C. В первую очередь, эти отличия определяются ограниченным (счетным) количеством клиентов и достаточно высоким уровнем прибыли с одной сделки, чтобы сделать эффективной личные контакты на этапе продвижения с выходом в результате на личную продажу. Данные факторы определяют и иное место бренда в В2В-маркетинге — если на В2C-рынке, где доминируют коммуникации через посредников, основной функцией бренда является функция маяка — потребитель должен легко и быстро найти бренд в море товаров без личной подсказки продавца, то на рынке В2В основной функцией бренда является функция знамени, знака отличия, самоидентификации сотрудников компании. В2В-бренд в первую очередь направлен внутрь компании, а не во вне.

«Дымшиц и партнеры» проводят исследовательско-консультационные работы как на рынках b2c, так и на рынках b2b, где накоплен большой опыт формирования маркетинговой системы на предприятиях, в том числе имеющих холдинговую структуру и распределенный офис.

В целях разработки и реализации маркетинговой и коммуникативной стратегии в краткосрочном, среднесрочном и долгосрочном периодах как для холдинга в целом, так и для каждой из его компаний в частности, «ДиП» обеспечивает проектное усиление ресурсов предприятия за счет аутсорсинга при выполнения основных маркетинговых функций:

  • стратегическое и тактическое планирование маркетинговой и коммуникационной деятельности, включая (но не ограничиваясь) вопросы ребрендинга;
  • организация процесса разработки коммуникативных материалов бренда, включая брифинг творческих команд и последующее тестирование разработанных вариантов;
  • разработка и реализация комплексной программы маркетинговых исследований;
  • анализ и выработка рекомендаций по различным направлениям маркетинговой деятельности;
  • формирование организационно-информационной системы маркетинга на предприятии, способной в среднесрочной перспективе полноценно реализовывать разработанные стратегии и решать поставленные задачи.

3–7
месяцев на программу

Основная цель консалтингового сотрудничества

Перевод всей коммуникативной деятельности предприятия на маркетинговую основу — построение системы маркетингового анализа коммуникативной деятельности предприятия (от названия холдинга до ценовой политики его отдельных подразделений) с учетом специфики маркетинговой активности на рынке business-to-business (В2В)

Цели и задачи консалтингового сотрудничества

  • Основные задачи
    • диагностика и анализ текущих бизнес-процессов, оказывающих влияние на коммуникативную политику холдинга с последующей разработкой новых стандартов комплексной коммуникативной политики холдинга, одним из этапов которой может стать (при обоснованной необходимости) изменение названия, фирменного стиля и др. коммуникативных элементов как холдинга, так и его отдельных участников;
    • формирование организационной и методической системы поддержания маркетинговой функции в холдинге (формирование системы маркетинга).
  • Диагностика и изменения в коммуникативной политике холдинга
    • коммуникационный аудит восприятия бренда холдинга и его отдельных компаний по сравнению с брендами-конкурентами и «идеальными» брендами среди существующих клиентов холдинга и среди сотрудников различных предприятий, входящих в холдинг на основе проведения опросов представителей соответствующих целевых групп / кластеров;
    • выявление основных возможностей и ограничений, связанных с существующим брендом холдинга и направлений их оптимизации;
    • определение ключевых задач, которые призваны решить изменения в коммуникативной политике холдинга в целом и каждого из его предприятий в частности;
    • описание «идеального» имиджа/образа холдинга в целом и каждого из его предприятий в частности на основе опросов представителей различных групп/кластеров: руководство холдинга, представители каждого предприятия, существующие клиенты каждого предприятия, потенциальные клиенты группы компаний.
    • выработка рекомендаций по необходимости и направлению изменений в коммуникативной политике холдинга (название, фирменный стиль, внутрикорпоративные коммуникации (издание, праздники, внутренняя сеть и др.)
  • Организационно-методическое сопровождение изменений в коммуникативной политике холдинга

    К основным задачам организационно-методического характера относятся, в первую очередь, задачи, связанные с формированием системы маркетинга на предприятии, включая:

    • методическую («как мы решаем маркетинговые задачи»);
    • информационную («с помощью какой информации мы решаем маркетинговые задачи»);
    • человеческую («кто это — „мы“ и почему у нас должно получиться»);
    • организационную («как и с кем мы взаимодействуем в ходе решения маркетинговых задач»).