Бытовая и компьютерная техника
«Дымшиц и партнеры» осуществляют полный комплекс маркетинговых исследований на рынке бытовой и компьютерной техники, как для производителей, так и для розничных продавцов.
Комплексная
1–3
месяца на программу
Комплексная исследовательско-консалтинговая программа на рынке товаров и услуг FMCG включает обычно 4 основных шага.
По желанию Заказчика программа может быть сведена к 1 шагу или увеличена на необходимое количество шагов.
Этапы программы
-
Шаг 1. Диагностика текущей ситуации, анализ проблем, постановка исследовательских и маркетинговых задач
Выполняется с использованием кабинетных исследований, экспертных интервью сотрудников Заказчика и его клиентов и др.
5–10рабочих дней -
Шаг 2. Изучение потребительского поведения на рынке бытовой и компьютерной техники в оговоренном регионе в целом и в отношении бренда Заказчика и интересующих его сегментов рынка
Количественное исследование на оговоренной территории (конкретный регион, вся Россия с дополнительным выделением конкретных регионов
и т. п. ).от 12рабочих дней -
ШАГ 3. Коммуникационный аудит — диагностика восприятия бренда и его коммуникационных материалов (включая рекламные) потребителями на фоне восприятия брендов-конкурентов и «идеального» бренда
Экспериментально-психологические исследования с использованием семантического дифференциала; проективные методы; глубинные интервью.от 15рабочих дней -
Шаг 4. Разработка маркетинговой и коммуникативной стратегий бренда. На основе проведенного анализа потребительского поведения и диагностики бренда специалисты «ДиП» разрабатывают рекомендации по следующим направлениям маркетинговой деятельностиТоварно-ассортиментная политика:
- построение субъективной потребительской классификации рынка или его отдельных сегментов;
- определение «локомотивных» товаров или сегментов для коммуникации;
- определение конкурентного окружения для различных товаров и сегментов; определение товаров-заменителей;
- определение ключевых характеристик, по которым целевые потребители оценивают товары из тех или иных сегментов;
- определение ключевых факторов выбора брендов целевыми потребителями в данном сегменте;
- рекомендации по направлению усиления позиционирования бренда;
- рекомендации по оптимизации ассортиментной матрицы, как производителя, так и продавца.
- рекомендации по розничным ценам (в т.ч. выносимым в коммуникацию) отдельных товаров и моделей на основе анализа конкурентного предложения, ценовых ожиданий потребителей, а также внутренней экономики ценообразования;
- рекомендации по структуре и содержанию дополнительных финансовых опций, сопровождающих покупку (скидки, кредиты, отсрочка платежа, бонусы на следующую покупку, подарки и др.) на основе потребительских ожиданий и предпочтений.
- разработка программы трейд-маркетинга для стимулирования розничных и оптовых посредников;
- рекомендации по оформлению мест продаж;
- рекомендации по размещению мест обслуживания (при наличии собственной розничной сети) и выбору регионов присутствия при работе через региональных дилеров;
- разработка планограммы размещения товара в торговой зоне;
- формулирование мерчендайзинг-стандартов.
- рекомендации по выбору медиа для организации рекламной кампании;
- рекомендации по стратегии и тактике рекламной кампании,
- медиапланирование;
- методика оценки эффективности рекламной активности;
- рекомендации по позиционированию бренда в коммуникационных материалах;
- рекомендации по выбору коммуникационных материалов на основе данных коммуникационного аудита и дополнительных тестирований.
от 10рабочих дней -
Для мест обслуживания (магазинов и салонов) — к комплексной программе дополнительно рекомендуется проводить географический анализ
- Географический анализ проводится на данных о потребительском поведении, собранных в рамках Этапа 2, а также с использованием информации, собираемой в ходе опроса клиентов салона/магазина непосредственно в магазине интервьюерами «ДиП» (дополнительный Шаг 1–1).
- В ходе анализа определяются зоны с различной плотностью клиентов магазина, исходя из чего формируются рекомендации как по продвижению данного салона, так и по открытию новых.
от 10рабочих дней