Luxury

Рынок Luxury в чем-то похож на рынок b2b — такое же небольшое количество потенциальных клиентов, которых при желании можно «знать в лицо» и вести по ним подробную базу данных; стоимость одной покупки, так же, как и на рынке b2b достаточно велика, чтобы уделить ей много внимания и использовать личные продажи.

При этом существует одно очень важное отличие — эмоциональная вовлеченность. Если на рынке b2b решения принимаются рационально и обычно коллегиальным органом, то на рынке luxury решения принимаются зачастую индивидуально и на основе порой одних эмоций.

Как найти маркетинговый ключ к luxury потребителю? Как провести опрос в высокодоходных группах? Опыт проведения опросов в Aurum-зале казино Golden Palace, магазинах Louvre, супермаркете в Жуковке и других «люксовых» местах обслуживания говорит нам о том, что это вполне реально и… очень интересно.